FAQs

Avec un adoucisseur d’eau qui fonctionne correctement, l’eau ne doit pas avoir un goût salé. Le sel doit être totalement rincé du système pendant le cycle de saumurage et de rinçage du processus de régénération, bien qu’il puisse y avoir un faible niveau de sodium restant dans l’adoucisseur d’eau.

Si votre eau a un goût salé, il se peut que l’adoucisseur d’eau fonctionne mal, comme une vanne coincée ou une vanne qui n’est pas bien en place. Vous pouvez essayer de nettoyer la valve. Les instructions pour le faire se trouvent dans votre manuel d’utilisateur. Autrement, vous devrez appeler un distributeur d’eau réputé pour faire vérifier votre appareil.

Non, nous n’ajoutons pas d’iodure à nos produits adoucisseurs d’eau.

Les pastilles Windsor® Clean and Protect™ ou Windsor® Clean and Protect™ Plus Clean Care™ sont compressés à partir de sel granulé sous vide ou de sel solaire.

Oui. Si vous choisissez de mélanger du chlorure de potassium avec du sel adoucisseur d’eau (chlorure de sodium), nous vous recommandons de commencer avec un rapport 50/50 et voir comment cela fonctionne pour vous. Si vous mélangez du chlorure de potassium avec du sel, il est important de noter que l’eau adoucie contiendra un rapport plus élevé de sodium sur potassium au début du cycle de service et un rapport plus élevé de potassium sur sodium vers la fin du cycle de service.

Les pastilles de chlorure de potassium Windsor® ne contiennent aucun additif.

Veuillez contacter la ligne d’assistance de Windsor Water Softener Systems au 800-796-6784 ou par courriel à info@northstarwater.com, ils seront en mesure de vous aider.

Pour plus de détails sur le fonctionnement des adoucisseurs d’eau, veuillez cliquer ici.

Un adoucisseur d’eau fonctionne en faisant passer de l’eau dure à travers des perles de résine qui éliminent les minéraux d’eau dure tels que le calcium et le magnésium de l’eau, permettant à l’eau adoucie qui retourne dans votre maison d’être utilisée. Lorsque les perles de résine de l’adoucisseur d’eau sont recouvertes de minéraux d’eau dure, le tout pourrait ne pas fonctionner efficacement jusqu’à ce qu’un processus de recharge/régénération de la résine ait lieu. Cela permet au sodium du sel de l’adoucisseur d’eau d’éliminer les minéraux d’eau dure des perles de résine et de retirer les minéraux d’eau dure. Après le processus de recharge/régénération de la résine, il restera des ions de sodium dans l’eau adoucie qui entre dans votre maison. Le niveau de sodium entrant dans votre eau dépend de la dureté de votre eau. L’eau adoucie contiendra environ 8 mg de sodium par grain de dureté pour un litre d’eau. Par exemple, si votre eau a un niveau de dureté de 15 grains, 120 mg. de sodium sera ajouté à chaque litre d’eau (15 grains x 8 mg. de sodium par grain). Un litre contient environ 4 tasses d’eau donc chaque tasse contiendra environ 30 mg. de sodium. Cela est environ la même quantité de sodium que vous obtiendriez dans 12 oz. d’une canette de cola light.

Le faible niveau de sodium ajouté dans le processus d’adoucissement de l’eau ne devrait pas nuire aux plantes ni présenter de risque pour la santé. Cependant, certains propriétaires ont un robinet d’eau dure dans la cuisine, qui ne contient pas de sodium ajouté. Ceci se fait en contournant l’adoucisseur d’eau. Si vous avez des problèmes de santé liés à la consommation ou à la cuisson avec de l’eau adoucie au sel, veuillez consulter votre médecin.

Oui, l’eau adoucie est bonne à boire. Les personnes qui surveillent ou limitent leur apport en sodium et en potassium voudront vérifier les niveaux de sodium ou de potassium dans l’eau adoucie pour déterminer si les niveaux sont adaptés à leurs besoins.

La quantité de potassium présente dans l’eau adoucie au chlorure de potassium est sans danger pour les personnes en bonne santé. Pour les personnes en bonne santé, le potassium provenant de l’alimentation est absorbé lentement par le système gastro-intestinal et l’excès de potassium est excrété. Cependant, chez certaines personnes souffrant de maladies telles que les maladies rénales, le diabète, les maladies cardiaques ou l’hypertension artérielle, le corps peut ne pas excréter un excès de potassium. Les personnes atteintes de ces conditions peuvent avoir besoin de limiter leur apport en potassium et doivent consulter un médecin avant de consommer de l’eau adoucie au potassium. Si vous vous demandez si votre état de santé vous permet d’utiliser des produits adoucisseurs d’eau à base de potassium, veuillez consulter votre médecin.

L’utilisation de chlorure de potassium dans votre adoucisseur apportera environ 32 milligrammes de potassium par 8 onces d’eau pour chaque 10 grains d’eau dure adoucie.

Les cristaux d’adoucisseur d’eau Windsor® Select Plus est un produit que nous n’offrons plus. Nous nous excusons pour tout inconvénient. Nous continuons cependant à offrir les adoucisseurs d’eau Windsor® suivants : Windsor® Clean and Protect™ Windsor® Clean and Protect™ Plus Clean Care™ Windsor® Potassium Chloride. Pour plus d’informations sur les produits, veuillez cliquer ici.

Non.

Oui.

Oui, System Saver II a été renommé Clean and Protect™. Rust Remover a été renommé Clean and Protect™ Plus Clean Care™ et l’illustration a été mise à jour pour les deux produits.

À l’heure actuelle, nous ne pouvons pas vendre nos produits directement aux consommateurs. Nous vous recommandons de vérifier auprès de votre épicerie ou de votre quincaillerie locale pour voir s’ils peuvent vous offrir la livraison jusqu’à votre domicile.

Nous sommes toujours à la recherche de nouveaux talents pour rejoindre notre organisation. Si vous êtes intéressé, nous vous invitons à envoyer un courriel à cette adresse : careers@mortonsalt.com. Vous pouvez également consulter toutes les opportunités de carrière ici.

Il existe un certain nombre de méthodes utilisées pour produire le sel. Windsor Salt utilise trois méthodes : (1) l’évaporation solaire, (2) l’extraction souterraine de sel et (3) l’évaporation sous vide. L’évaporation solaire est la plus ancienne méthode de production de sel. Des cristaux de sel ont été retrouvés pour la première fois dans des bassins d’eau de mer piégés. L’évaporation solaire n’est pratique que dans les climats chauds où le taux d’évaporation dépasse le taux de précipitation, soit annuellement, soit pendant de longues périodes, et idéalement, là où les vents dominants sont constants. La production de sel solaire implique généralement la collecte d’eau salée dans des étangs peu profonds où le soleil évapore la majeure partie de l’eau. La saumure concentrée précipite alors le sel qui est ensuite récupéré par des machines de récolte mécanique. Toutes les impuretés éventuellement présentes dans la saumure sont drainées et jetées avant la récolte.

Windsor utilise également la deuxième méthode la plus ancienne de production de sel : l’extraction souterraine de sel. Le sel peut apparaître dans les veines, tout comme le charbon dans les cavernes souterraines. Les veines sont les gisements de sel lités d’origine. Le sel peut également être trouvé dans des dômes souterrains, qui se sont formés lorsque les pressions terrestres ont forcé le sel à travers des fissures à des profondeurs allant jusqu’à 30 000 ou 40 000 pieds. Les dômes ressemblent à des bouchons de forme presque circulaire qui mesurent quelques centaines de mètres à un mile de diamètre. Nous enlevons le sel des veines ou des dômes de dépôt de sel en utilisant des méthodes d’exploitation minière. Le sel extrait des mines est soit vendu tel quel, soit raffiné davantage en dissolvant le sel extrait dans une saumure purifiée (mélange de sel et d’eau) à l’aide d’un processus d’évaporation mécanique sous vide.

C’est le même produit. Le chlorure de sodium (NaCl) est le nom chimique du sel commun.

Généralement, vous pouvez utiliser le gros sel casher Windsor® à la place du sel de table dans les recettes. Nous ne recommandons pas d’utiliser le gros sel casher Windsor® dans les recettes de pâtisserie, à moins qu’il ne soit utilisé comme garniture, où un gros sel serait souhaité. Pour une quantité équivalente à une cuillère à thé, utilisez la même quantité de gros sel casher Windsor® que le sel de table.

Non, le gros sel casher Windsor® ne contient pas d’iode.

Si de l’iode (iodure de potassium) est ajouté à nos produits, cela est indiqué sur l’emballage du produit et dans la liste des ingrédients. Nous encourageons nos consommateurs à consulter le panneau des valeurs nutritives et la liste des ingrédients sur le produit pour obtenir ces informations.

Le gros sel de marinade Windsor® est un sel granulé pur qui ne contient aucun additif. Ce produit peut être utilisé dans la cuisine, la pâtisserie, la mise en conserve, les marinades et comme sed de table. Veuillez noter qu’étant donné qu’il n’y a pas d’additif anti-agglomérant dans le gros sel à marinade Windsor®, il peut former des grumeaux par temps humide ou s’il est exposé à l’humidité. Ce produit est disponible en boîtes de 1,36 kg et peut être trouvé dans votre épicerie locale. Le sel iodé Windsor® contient les additifs suivants : (1) iodure de potassium, (2) sucre pour stabiliser l’iodure et (3) silicate de calcium comme agent anti-agglomérant. Ce produit convient à la cuisson, à la cuisine et à une utilisation normale à table. Cependant, étant donné que l’agent anti-agglomérant du sel iodé Windsor® n’est pas soluble dans l’eau, nous ne recommandons pas l’utilisation de ce sel dans certaines recettes de mise en conserve, car le silicate de calcium peut se déposer au fond du pot et l’eau peut se troubler, ce qui pourrait être un problème esthétique pour certains utilisateurs.

Chaque sel culinaire Windsor® a sa propre palette de couleurs et son propre design. Les points sont un moyen d’identifier rapidement le sel culinaire dont vous avez besoin parmi les autres sels disponibles.

• Moulin à poivre noir
• Gros sel de mer
• Demi-sel
• Gros sel de mer iodé
• Moulin à sel de mer extra grossier iodé
• Recharge de sel de mer extra gros iodé
• Sel de mer fin iodé
• Sel de mer iodé
• Sel iodé et poivre Club House
• Sel de table iodé
• Sel casher
• Gros sel de mer La Baleine
• Sel de mer fin La Baleine
• Le Saunier de Camargue Fleur de Sel
• Mélange d’assaisonnement Nature’s Seasons
• Substitut de sel sans sel

Le mélange d’assaisonnement Windsor® Nature’s Seasons devrait être disponible chez les détaillants suivants :

Dominion Foodland (Ontario)
IGA (Alberta, Prairies, Manitoba, Saskatoon, Quebec)
Loblaws Longos (Toronto)
Maxi
No Frills (Ontario et l’ouest de Canada)
Provigo
Real Atlantic Super Store
Real Canadian Superstore (Ontario et l’ouest de Canada)
Safeway (Ontario)
Save on Foods Sobeys (Maritimes et Ontario)
Thrifty Foods
Value Mart Ontario
YIG (Your Independent grocers) (Ontario, l’Ouest de Canada, les provinces de l’Atlantique)
Zehrs

Avant de visiter l’un de ces détaillants, nous vous recommandons d’appeler le magasin pour confirmer la disponibilité du produit.

Si vous n’habitez pas à proximité de l’un de ces détaillants, vous pouvez demander au gérant de votre magasin local d’envisager de stocker ce produit. Nous vous suggérons également de vérifier les détaillants en ligne si cela vous convient.

Vous pouvez utiliser du gros sel casher à la place du sel de table dans les recettes. Le gros sel casher Windsor® peut être utilisé chaque fois qu’un gros sel en flocons est désiré, par exemple pour garnir le bord de verres à margarita ; comme garniture pour le pain, les petits pains, les bagels et les bretzels ; ou pour saumurer de la viande et de la volaille. Le gros sel casher Windsor® peut également être utilisé pour casher la viande et la volaille, et dans la cuisine où le sel est utilisé pour la viande, le poisson ou le poulet. Nous ne recommandons pas d’utiliser le gros sel casher Windsor® dans les recettes de pâtisserie, à moins qu’il ne soit utilisé comme garniture, où un gros sel serait souhaité.

Le sel de table peut être utilisé pour faire fondre la neige et la glace, mais cela nécessiterait de grandes quantités et pourrait donc ne pas être rentable faire fondre une grande quantité de neige.

C’est le même produit. Le chlorure de sodium (NaCl) est le nom chimique du sel commun.

Windsor ne recommande pas d’ajouter du sel de piscine à une piscine sans générateur de chlore au sel. L’ajout de sel de piscine à une piscine non équipée d’un générateur de chlore au sel ne générera pas les agents de chlore libres nécessaires pour maintenir un environnement de piscine sûr.

Non, le sel de piscine Windsor® ne contient aucun agent anti-agglomérant.

Le chlore est un agent nécessaire pour maintenir un environnement de piscine sûr. Non seulement le chlore désinfecte l’eau, mais il réagit pour tuer les organismes pathogènes tels que les bactéries, les algues, l’ammoniac et d’autres matières organiques qui peuvent être introduites dans un système de piscine au fil du temps. Traditionnellement, le chlore liquide était utilisé pour introduire le chlore nécessaire dans un système de piscine. Bien que le chlore liquide fonctionne bien, il peut entraîner de nombreux effets secondaires négatifs sur les cheveux, la peau, les yeux et les vêtements. Aujourd’hui, les piscines équipées d’un système de générateur de chlore au sel ou d’un système de désinfection automatique (ou piscines d’eau salée), peuvent remplir la même fonction, mais sans les effets négatifs.

Lorsque le sel de piscine (chlorure de sodium) est dissous dans une piscine d’eau salée, le générateur de chlore au sel ou le système de désinfection automatique électrolyse le sel et transforme la partie chlorure (Cl) du sel en chlore. Ce chlore se dissout dans l’eau pour remplir les mêmes fonctions que le chlore liquide classique utilisé dans l’entretien des piscines. Cependant, contrairement au chlore liquide traditionnel utilisé dans l’entretien des piscines, les systèmes d’électrolyseur au sel génèrent du chlore « libre » lorsque l’eau passe à travers la cellule électrolytique. Cela détruit les chloramines responsables de « l’odeur de chlore », des yeux rouges/irrités, des cheveux décolorés et des maillots de bain endommagés.